ほぼ100文字 ～マーケティング③～

素晴らしい商品やサービスを持っているとします。 けど、それがどんなに素晴らしくても、それを理解してもらわないと売れません。 ジョブズもこう言っています。 「いくら素晴らしいものをつくっても、伝えなければ、ないのと同じ」

私たちの思考、感情、学習の95%は意識されることなく生じている！ 行動の大部分は、無意識のうちに決定されているのです！！ つまり、マーケティングでは、お客さんの無意識にアピールすることが重要ということですね。 買ってから決断しているのですから、、、

商売で考えることは、「誰」がいちばん自分の提供する商品やサービスを必要としているか、熱心に求めているか、受入れてくれるか、すぐに無理なく連絡がつくか、楽しんで商売ができる相手か、といったことです。

瞬間、笑っちゃいましたが、本質をついているなぁ、と思った言葉です。 「私はイチゴクリームが大好物だが、魚はどういうわけかミミズが大好物だ。だから魚釣りをする場合、自分のことは考えず、魚の好物のことを考える」（カーネギー）

社長みずから掃除をする。 それだけで会社が変わるそうです。 そのうち社員自身が掃除するようになり、意識が変わり売上もあがります。 これは多くの社長が話す事実です。 少し早めに出社して掃除してみては？

いい商品やサービスをつくれば、お客さんは自然とよってくると考えるのはとても危険です。 売れない最大の要因かもしれません。 いい商品やサービスを知ってもらうことのほうが、はるかに難しく重要なのです。

ある実験で100円のガラクタにあるメッセージを添えたら6,300円で売れたそうです。 値段を決めるのは、商品そのものの価値ではないということです。 「売り方」で商品の価値が変わり「メッセージ」で値段が変わり「売る時の対応」で満足度が変わります。

商品やサービスの価格は細かく設定しましょう。 キリのいい数字は正確さに欠けることをほのめかし、お客さんに疑問を持たせてしまいます。 お客さんは数字が細かいほうが、商品やサービスの品質が高いと感じます。

商品やサービスを売るには、見込み客の「欲求」にアプローチしなければなりません。 しかし、「利点」だけをアピールしていませんか？ それが、思い通りに売れない原因かも？

たとえばスマホ。 「電話のほかにも様々な機能をポケットに入れて持ち歩ける」というのが利点。 一方、営業マンにとって「地図ナビ機能があるので、方向おんちのひとでも時間どおりに商談場所にたどり着ける」というのが欲求ですね。